SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen terus berinovasi dalam mengimplementasikan konsep pelayanan prima yang humanis. Melalui program “Polantas Menyapa”, petugas yang bertugas sebagai Duta Pelayanan BPKB kini aktif memberikan reward (penghargaan) sebagai bentuk apresiasi terhadap masyarakat.
Inisiatif ini bertujuan untuk menciptakan suasana yang positif di lingkungan pelayanan, mengapresiasi pemohon yang tertib, dan memperkuat citra Polri yang melayani dan menghargai partisipasi publik. Reward ini diberikan kepada masyarakat yang menunjukkan ketertiban dalam antrean, kelengkapan dokumen yang sempurna, atau bahkan yang baru saja selesai mengurus dokumen penting
Pemberian reward dilakukan secara spontan dan acak (random), menjadikan kejutan yang menyenangkan bagi pemohon. Beberapa kriteria penerima reward antara lain:
- Pemohon Tepat Waktu: Masyarakat yang hadir sesuai jadwal atau memiliki kelengkapan dokumen tanpa cacat.
- Pemohon Prioritas: Penghargaan diberikan kepada pemohon lansia, ibu hamil, atau penyandang disabilitas yang bersedia tertib mengikuti alur pelayanan.
- Pelayanan Luar Biasa: Reward juga bisa diberikan kepada masyarakat yang menunjukkan kesabaran ekstra saat terjadi kendala teknis.
Jenis reward yang diberikan bervariasi, mulai dari bingkisan sederhana, suvenir, hingga minuman gratis sebagai simbol terima kasih atas ketertiban dan partisipasi mereka. Inisiatif pemberian reward ini mendapat sambutan hangat dari masyarakat. Aksi ini tidak hanya mempercepat alur pelayanan dengan mendorong ketertiban, tetapi juga mengubah pandangan publik tentang suasana di kantor polisi, dari formal menjadi hangat dan bersahabat.
