SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen terus meningkatkan mutu pelayanan di Sentra Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SATPAS) dengan mengedepankan transparansi. Salah satu upaya adalah melalui Sosialisasi Personal yang intensif oleh Duta Pelayanan SIM.
Dalam foto, terlihat petugas Duta Pelayanan SIM sedang duduk bersama seorang pemohon di meja konsultasi, memeriksa dan menjelaskan secara detil isi flyer atau brosur mengenai Standar Pelayanan SIM. Pendekatan tatap muka ini memastikan bahwa informasi krusial tidak hanya diterima, tetapi juga dipahami sepenuhnya oleh masyarakat.
Materi sosialisasi yang disampaikan Duta Pelayanan mencakup:
- Alur Prosedur Resmi: Menjelaskan setiap langkah mulai dari pendaftaran, tes kesehatan, ujian teori, hingga ujian praktik dan pencetakan SIM.
- Tarif PNBP yang Jelas: Memastikan pemohon mengetahui biaya resmi yang harus dibayarkan, sehingga menghilangkan potensi pungutan liar dan praktik percaloan.
- Hak dan Kewajiban: Memberikan pemahaman tentang integritas dan komitmen pelayanan yang bersih di SATPAS Polres Sragen.
Melalui sosialisasi personal ini, Satlantas Polres Sragen berkomitmen menciptakan lingkungan pelayanan yang profesional, informatif, dan akuntabel, menjadikan Duta Pelayanan sebagai jembatan utama antara prosedur resmi dan kenyamanan masyarakat.
