SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen terus berupaya mengeliminasi kesulitan yang dialami pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) sejak tahap awal. Program Problem Solving yang diinisiasi oleh Duta Pelayanan SIM kini fokus pada intervensi cepat di loket kritis.
Terlihat dalam foto, petugas Duta Pelayanan SIM (Polwan) sedang memberikan asistensi langsung dan teliti kepada pemohon di loket “PENELITIAN BERKAS”. Ini adalah titik penting di mana seringkali ditemukan kendala administrasi.
Layanan Problem Solving di tahap ini bertujuan untuk:
- Verifikasi Cepat: Memastikan kelengkapan dan keabsahan dokumen yang diserahkan pemohon.
- Koreksi Segera: Jika ditemukan kekurangan atau kesalahan, Duta Pelayanan segera memberikan petunjuk dan solusi untuk perbaikan dokumen saat itu juga, mencegah penundaan proses lebih lanjut.
- Efisiensi Pelayanan: Dengan berkas yang akurat sejak awal, proses SIM selanjutnya (seperti registrasi, identifikasi, dan cetak) dapat berjalan lancar dan cepat.
Inisiatif proaktif di loket Penelitian Berkas ini menunjukkan komitmen Satlantas Polres Sragen untuk layanan yang transparan, bebas masalah, dan responsif, menjamin bahwa setiap pemohon dapat menyelesaikan urusan SIM secara mandiri dan tuntas.
