SRAGEN – Satlantas Polres Sragen memperkuat komitmen pelayanan publik yang mudah, cepat, dan transparan melalui program andalan “Polantas Menyapa”. Dalam program ini, petugas Duta Pelayanan SIM berperan vital sebagai konsultan dan pemecah masalah (Problem Solver) bagi masyarakat yang mengalami kendala atau kebingungan dalam mengurus SIM.
Petugas Duta Pelayanan tidak menunggu di meja formal, tetapi aktif jemput bola, menciptakan suasana yang akrab dan nyaman di ruang tunggu yang ramah. Mereka berinteraksi dengan pemohon di sofa maupun di meja konsultasi, memberikan panduan langkah demi langkah.
Kasatlantas Polres Sragen IPTU KUKUH TIRTO SATRIA LEKSONO, S.H., M.H. menekankan, kehadiran Duta Pelayanan sebagai Problem Solver adalah kunci untuk mewujudkan pelayanan yang benar-benar “Melayani Dengan Hati”. “Kami ingin setiap warga pulang dengan SIM yang sah dan dengan senyum puas karena seluruh kebingungan mereka telah kami jawab dan tuntaskan,” pungkasnya.
