Sragen, Rabu 29 Oktober 2025 – Seringkali pelayanan publik terasa kaku dan berjarak, namun tidak demikian di ruang tunggu Satuan Lalu Lintas Polres Sragen. Sebuah momen hangat tertangkap kamera, menunjukkan dedikasi Satlantas Polres Sragen untuk benar-benar menjadi pelayan, bukan sekadar penegak hukum.
Sosok Polantas dengan gagah mengenakan seragam dinas, dilengkapi selempang “Duta Pelayanan” yang menjadi simbol komitmen, terlihat tengah menyapa ramah seorang warga di kursi tunggu. Di tengah kesibukan administrasi, interaksi ini seolah menjembatani jurang birokrasi, menghadirkan wajah kepolisian yang humanis.
Petugas “Duta Pelayanan” tersebut tidak hanya sekadar menyapa, tetapi secara proaktif sedang melakukan sosialisasi standar pelayanan SIM (Surat Izin Mengemudi). Dengan membawa flyer informatif, ia menjelaskan rincian waktu dan prosedur pengurusan SIM, mulai dari permohonan SIM Baru, perpanjangan, hingga pengurusan SIM yang hilang/rusak. Detail waktu yang tertera pada standar pelayanan tersebut, seperti 30 menit untuk pengujian praktik SIM baru, adalah bukti nyata transparansi yang diusung oleh Satlantas Polres Sragen.
Aksi ini menegaskan bahwa menjadi Duta Pelayanan bukan hanya tentang tersenyum, melainkan tentang menghilangkan keraguan dan kecemasan warga sebelum mereka melangkah ke loket. Ini adalah upaya nyata dari Polres Sragen untuk menjemput bola, memastikan setiap pemohon memahami hak dan kewajibannya, serta merasakan betul moto: “Melayani dengan Hati”.
Momen ini adalah penegasan bahwa di Sragen, birokrasi tidak lagi menjadi tembok penghalang, melainkan jembatan yang dibangun dengan senyum, informasi, dan dedikasi.
