SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen secara konsisten memberikan kemudahan bagi masyarakat yang sedang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM). Melalui program “Polantas Menyapa,” petugas Duta Pelayanan SIM ditugaskan secara khusus untuk memberikan layanan Problem Solving yang berorientasi pada penyelesaian masalah.
Dalam foto, terlihat petugas Duta Pelayanan SIM sedang duduk bersama pemohon di meja konsultasi, memeriksa dokumen sambil menggunakan perangkat digital (laptop). Pendekatan ini sangat efektif untuk mengatasi kendala yang bersifat kompleks, seperti:
- Verifikasi Data dan Sistem: Menyelesaikan masalah data yang tidak sinkron antara dokumen fisik dan catatan digital di sistem.
- Panduan Prosedur: Memberikan penjelasan mendalam mengenai langkah-langkah yang harus diambil jika pemohon mengalami kesulitan di tahap tertentu.
- Administrasi Tuntas: Memastikan semua persyaratan terpenuhi secara akurat sebelum pemohon melanjutkan ke tahapan ujian.
Layanan Problem Solving ini merupakan wujud nyata komitmen Satlantas Polres Sragen untuk menyediakan pelayanan yang responsif, akuntabel, dan bebas dari praktik percaloan. Duta Pelayanan hadir sebagai solusi agar setiap proses pengurusan SIM dapat berjalan lancar dan tuntas.
