SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen memastikan tidak ada pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) yang kesulitan atau kebingungan, terutama di tahapan awal. Hal ini diwujudkan melalui layanan Problem Solving yang dijalankan secara sigap oleh petugas Duta Pelayanan SIM langsung di area Loket Pendaftaran.
Terlihat dalam foto, seorang Polwan yang bertugas sebagai Duta Pelayanan SIM tengah membantu pemohon untuk memeriksa dan mengisi dokumen pendaftaran dengan teliti. Intervensi positif ini bertujuan untuk:
- Verifikasi Cepat: Memastikan kelengkapan dan kebenaran data pada formulir awal, sehingga proses selanjutnya (input data, tes) dapat berjalan tanpa hambatan.
- Solusi On the Spot: Apabila ditemukan kendala, petugas Duta Pelayanan segera memberikan petunjuk dan solusi yang legal untuk menyelesaikan masalah tersebut saat itu juga.
- Efisiensi Waktu: Dengan bantuan langsung ini, waktu tunggu pemohon dapat dipersingkat dan antrean menjadi lebih lancar.
Pelayanan problem solving yang dilakukan tepat di loket pendaftaran ini menunjukkan komitmen Satlantas Polres Sragen untuk selalu responsif terhadap kebutuhan masyarakat, menjadikan proses pengurusan SIM mudah, cepat, dan transparan, serta menjamin bahwa setiap pemohon mendapatkan haknya tanpa kesulitan administratif.
