SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen terus menegaskan komitmennya dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang transparan dan efisien. Melalui program “Polantas Menyapa,” petugas Duta Pelayanan SIM ditugaskan secara proaktif untuk menyosialisasikan setiap aspek dari Standar Pelayanan SIM.
Duta Pelayanan SIM hadir di area tunggu dan loket untuk memastikan bahwa setiap pemohon tidak hanya menerima layanan, tetapi juga memahami prosesnya. Sosialisasi ini mencakup:
- Standar Waktu Pelayanan: Memberikan kepastian mengenai durasi setiap tahapan, mulai dari pendaftaran hingga cetak SIM, untuk menjamin efisiensi.
- Prosedur Lengkap: Menjelaskan alur resmi yang harus dilalui pemohon (persyaratan, ujian, pembayaran PNBP) agar terhindar dari informasi simpang siur.
- Hak dan Kewajiban Pemohon: Memastikan masyarakat mengetahui biaya resmi serta etika yang berlaku di lingkungan pelayanan.
Kegiatan sosialisasi Standar Pelayanan SIM ini merupakan pilar penting dalam upaya Satlantas Polres Sragen mewujudkan Zona Integritas (ZI). Duta Pelayanan menjadi jembatan antara kebijakan dan masyarakat, menghilangkan keraguan, dan membuktikan bahwa pelayanan SIM dapat diakses dengan mudah, transparan, dan sesuai standar kualitas yang ditetapkan.
