SRAGEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen terus berkomitmen menghadirkan pengalaman pelayanan yang berbeda dan menyenangkan di Sentra Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SATPAS). Melalui program rutin “Polantas Menyapa,” petugas yang bertugas sebagai Duta Pelayanan SIM tidak hanya bertugas mengarahkan, tetapi juga memberikan apresiasi.
Terlihat dalam foto, salah seorang Duta Pelayanan SIM sedang menyerahkan reward berupa bingkisan atau souvenir kecil kepada seorang pemohon SIM yang baru menyelesaikan prosesnya. Pemberian hadiah ini adalah bentuk penghargaan dan terima kasih dari institusi Polri kepada masyarakat yang telah menaati peraturan dan menuntaskan proses pengurusan SIM dengan tertib sesuai prosedur.
Reaksi positif ditunjukkan oleh pemohon, yang terlihat tersenyum dan memberikan acungan jempol (thumbs-up), menandakan kepuasan atas layanan yang diterima.
Tujuan utama dari pemberian reward ini adalah:
- Meningkatkan Kepuasan Publik: Menghadirkan human touch dalam pelayanan, sehingga pemohon pulang dari SATPAS dengan kesan yang positif dan tidak kaku.
- Mendorong Ketertiban: Memberikan motivasi bagi masyarakat untuk selalu tertib dalam mengurus dokumen pribadi sesuai dengan jalur resmi.
Satlantas Polres Sragen bertekad untuk menjadikan SATPAS sebagai pusat pelayanan yang ramah, efisien, dan berorientasi pada masyarakat, sesuai dengan prinsip Pelayanan Prima.
