SRAGEN – Meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan publik, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen menghadirkan inovasi melalui program “Polantas Menyapa”. Dalam kegiatan ini, para petugas yang bertugas sebagai Duta Pelayanan secara proaktif menyambangi para pemohon SIM di area Satpas Polres Sragen untuk mensosialisasikan standar pelayanan melalui media flyer edukatif.
Langkah ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang komprehensif kepada masyarakat mengenai prosedur penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang bersih dan transparan. Melalui pembagian flyer tersebut, Duta Pelayanan menyampaikan poin-poin penting meliputi:
- Kejelasan Mekanisme: Flyer yang dibagikan memuat informasi detail mengenai tahapan pendaftaran, ujian teori, hingga ujian praktik yang harus dilalui pemohon.
- Transparansi Persyaratan: Petugas menjelaskan kembali persyaratan administrasi seperti fotokopi KTP, surat kesehatan, dan hasil tes psikologi agar masyarakat datang dengan berkas yang lengkap.
- Sosialisasi Tarif Resmi: Memberikan edukasi mengenai biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang sah untuk menghindari praktik percaloan dan pungutan liar.
- Layanan Konsultasi Langsung: Para petugas yang mengenakan selempang “Duta Pelayanan” dan “Tanya Saya” membuka ruang diskusi langsung bagi pemohon yang menemui kendala dalam proses pengurusan.
“Kami ingin setiap warga yang datang ke Satpas Sragen merasa dilayani dengan baik dan memiliki panduan yang jelas. Flyer ini adalah pegangan praktis bagi mereka agar lebih percaya diri mengikuti seluruh tahapan secara mandiri,” ungkap salah satu Duta Pelayanan saat memberikan penjelasan kepada masyarakat.
Kegiatan “Polantas Menyapa” ini merupakan wujud nyata Satlantas Polres Sragen dalam membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan memberikan pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Sragen.
