SRAGEN – Mengedepankan transparansi dan kenyamanan masyarakat, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen terus menggalakkan inovasi melalui program “Polantas Menyapa”. Dalam kegiatan terbaru, personel yang bertugas sebagai Duta Pelayanan terjun langsung menyapa para pemohon di ruang tunggu Satpas 1445 Sragen untuk memberikan edukasi mengenai standar pelayanan melalui pembagian flyer informatif.
Kegiatan ini bertujuan agar setiap pemohon SIM memiliki pemahaman yang utuh mengenai hak dan kewajibannya, serta memahami prosedur resmi yang berlaku. Dengan pendekatan yang humanis, Duta Pelayanan yang mengenakan selempang khusus membantu warga memahami isi flyer yang mencakup:
- Mekanisme Pelayanan: Penjelasan mengenai alur proses dari pendaftaran, identifikasi/foto, hingga tahapan ujian teori dan praktik.
- Transparansi Biaya: Informasi detail mengenai biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sesuai aturan yang berlaku guna mencegah praktik pungutan liar.
- Persyaratan Administrasi: Panduan mengenai dokumen wajib seperti fotokopi KTP, surat keterangan sehat, dan hasil tes psikologi.
- Maklumat Pelayanan: Janji petugas untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan standar waktu yang telah ditentukan.
“Melalui pembagian flyer ini, kami ingin memastikan bahwa informasi pelayanan dapat diakses dengan mudah oleh setiap pemohon. Duta Pelayanan juga siap mendampingi dan menjawab pertanyaan warga secara langsung agar proses pengurusan SIM berjalan lancar tanpa melalui perantara atau calo,” ujar personel Satlantas Polres Sragen di sela kegiatan.
Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen Satlantas Polres Sragen dalam membangun Zona Integritas serta memberikan pelayanan publik yang akuntabel dan transparan bagi seluruh warga Kabupaten Sragen.
