SRAGEN – Satlantas Polres Sragen kembali mengukuhkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima melalui program inovatif “Polantas Menyapa”. Petugas Duta Pelayanan SIM diturunkan langsung di area tunggu dan ruang pelayanan untuk berinteraksi dengan masyarakat, memastikan setiap pemohon SIM mendapatkan informasi yang jelas, transparan, dan akurat mengenai standar waktu pelayanan.
Dalam suasana santai dan akrab, para Duta Pelayanan terlihat mendampingi pemohon SIM, baik yang sedang mengurus SIM baru maupun perpanjangan. Mereka tidak hanya tersenyum ramah, tetapi juga secara proaktif memberikan sosialisasi.
Fokus Utama Sosialisasi:
Transparansi Waktu: Petugas menjelaskan secara detail alur dan standar waktu yang dibutuhkan untuk setiap tahapan, mulai dari pendaftaran, tes psikologi, hingga penerbitan SIM. Hal ini sesuai dengan papan informasi “Standar Waktu Pelayanan Satlantas 1445 Sragen” yang dipasang di ruang tunggu.
Zona Integritas: Dengan berlatarbelakang tulisan “Selamat Datang di Kawasan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK)” [terlihat pada beberapa gambar], petugas menekankan bahwa seluruh proses pelayanan bebas dari pungutan liar (pungli) dan praktik korupsi.
Syarat dan Prosedur Jelas: Duta Pelayanan memastikan masyarakat memahami persyaratan yang harus dibawa, seperti e-KTP dan surat keterangan kesehatan, sehingga proses tidak terhambat.
Kasatlantas Polres Sragen IPTU KUKUH TIRTO SATRIA LEKSONO, S.H, M.H. menyatakan, program “Polantas Menyapa” ini adalah upaya nyata untuk menjembatani komunikasi antara polisi dan masyarakat. Tujuannya adalah menghilangkan keraguan, mempercepat proses layanan, dan menanamkan rasa nyaman bagi warga bahwa layanan publik di Satlantas Polres Sragen berjalan secara profesional dan berpegangan pada prinsip Melayani Dengan Hati.
