SRAGEN – Satuan Lalu Lintas Polres Sragen terus memperkuat sinergi dengan stakeholder lain dalam memberikan pelayanan publik yang transparan dan mudah diakses. Melalui program “Polantas Menyapa”, personel Satlantas kini fokus mengedepankan fungsi edukasi dan sosialisasi pelayanan Samsat untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman wajib pajak di wilayah Sragen.
Pendekatan ini bertujuan untuk meminimalkan kendala administrasi yang sering dialami masyarakat, serta memastikan wajib pajak mengetahui berbagai kemudahan dan kanal pembayaran pajak kendaraan yang tersedia.
Kasat Lantas Polres Sragen, IPTU KUKUH TIRTO SATRIA LEKSONO, S.H, M.H., menjelaskan bahwa personel Polantas berperan aktif sebagai Duta Pelayanan Samsat. “Kami hadir tidak hanya di loket, tapi juga di ruang tunggu, area parkir, bahkan saat kegiatan di luar. Kami memberikan edukasi mendalam, khususnya terkait persyaratan perpanjangan STNK, Balik Nama Kendaraan Bermotor (BNKB), serta tata cara pembayaran pajak secara online,” tutur IPTU KUKUH.
Beberapa kegiatan sosialisasi yang dilakukan antara lain:
- Pendampingan Langsung: Petugas secara proaktif mendampingi pemohon di area pelayanan, membantu menjelaskan papan informasi persyaratan yang terpasang, dan membimbing pengisian formulir agar tidak terjadi kesalahan.
- Edukasi Prosedur Cek Fisik: Sosialisasi mengenai pentingnya dan prosedur Cek Fisik Kendaraan yang harus dilakukan pemohon.
- Pengenalan Kanal Pembayaran: Memberikan informasi detail tentang layanan Samsat Digital Nasional (SIGNAL) atau kanal pembayaran non-tunai lainnya untuk wajib pajak yang ingin menghindari antrean.
- Distribusi Materi Informasi: Personel membagikan leaflet atau brosur berisi alur dan persyaratan layanan Samsat, memastikan informasi sampai ke tangan wajib pajak.
Langkah sosialisasi intensif ini telah membuahkan hasil positif, di mana wajib pajak datang dengan persiapan dokumen yang lebih lengkap dan pemahaman prosedur yang lebih baik. Hal ini secara langsung mempercepat waktu tunggu pelayanan dan meningkatkan efisiensi operasional Samsat Sragen.
